民航西北地区管理局向海航航空旗下长安航空颁授西北民航为首次乘机旅客送温暖保畅通“先进单位”奖牌

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7月18日，民航西北地区管理局举办“服务无止境，真情满旅途”西北民航首乘服务升级行动启动仪式。民航西北地区管理局党委书记熊杰向海航航空旗下长安航空颁授西北民航为首次乘机旅客送温暖保畅通“先进单位”奖牌，长安航空董事长丁欣代表公司领奖。

自2021年9月1日西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动启动以来，长安航空积极响应，推出“长安首乘无忧”服务产品，通过专属值机柜台、专人引导、优先登机、机上主动服务等一系列专属服务，为首次乘机旅客免费提供温馨、便捷、周到的票务、地面、空中等全流程陪伴式服务体验，让每一位乘坐长安航空的旅客深切感受到五星服务品质的专业和中国民航的温暖。

长安航空通过现场活动、微信抽奖、新闻媒体报道等多种渠道推广“西北民航为首次乘机旅客送温暖保畅通”的暖心举措，新华网客户端报道浏览量超过175万。体验过“长安首乘无忧”的旅客不乏老年人、大学生等特殊群体，他们纷纷表示，通过工作人员的全程引导讲解，享受到的不仅仅是温馨周到的服务，也有助于掌握乘机流程，为以后出行提供有力保障。

此次“西北民航首乘服务升级行动”是管理局践行真情服务理念，推进“民航服务规划实施年”主题活动，推动“我为群众办实事”标准化、常态化、长效化的重要举措。

服务工作只有起点，没有终点。长安航空将大力弘扬“党建为魂”的企业文化，加强党建引领，升级首乘服务行动，主动承担基地航空公司责任，积极践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，以“党员业务核心团队”为抓手，持续优化拓展“长安首乘无忧”服务，通过扩展旅客服务范畴，创新推出“首乘+”系列产品、升级“小安服务”、打造智慧客舱等个性化服务，不断满足广大人民群众日益增长的美好出行需求。

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内容来源：长安航空

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